Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• 7.5 лет в IT, из них 3.5 года - управленческий опыт (найм, развитие сотрудников, оценка эффективности, мотивация)
• Работаю последние 4 года в Т‑Банке (ex T1 Иннотех, Банк Хоум Кредит)
• Провела 150+ собеседований: понимаю, кого берут, и почему кандидаты часто не доходят до оффера (даже с сильным опытом)
• Вырастила 30+ сотрудников (junior → middle, middle → senior, senior → lead): помогала усиливать навыки, уверенность и качество результата
• Прошла быстрый путь роста сама: от единственного стажера‑аналитика в команде до старшего аналитика за 1.5 года, первую руководящую роль получила в 23 года
• Работала в проектах разного масштаба: от стартапов до крупных высоконагруженных продуктовых систем
• Помогаю выстроить карьеру в аналитике так, чтобы ваш опыт четко читался рынком и превращался в приглашения на интервью и офферы

С чем помогу:
• Карьерная цель и стратегия: определим, куда вы хотите прийти (роль/грейд/тип компании) и что сейчас мешает
• Индивидуальный план профессионального развития: какие навыки прокачивать, какие задачи брать в работу, как подтверждать уровень результатами
• Сильное резюме и сопроводительное письмо: помогу упаковать опыт так, чтобы он выделялся среди других кандидатов, адаптируем под конкретные вакансии и нужный грейд (за счет формулировок, структуры и акцентов)
• Подготовка к собеседованию: проведу тренировочное интервью с разбором ответов, типовых вопросов и кейсов. Поделюсь авторским гайдом с вопросами и ответами для интервью аналитиков
• Разбор пробелов и усиление хард‑скиллов (верхнеуровнево или точечно под вашу цель)
• Любые вопросы по профессии аналитика: как расти, как выбрать направление (СА/БА), требования рынка, как строить карьеру в продукте/проекте/корпорации и какие есть траектории развития

Кому могу помочь:
• Системным аналитикам (всех уровней: junior, middle, senior, lead)
• Бизнес‑аналитикам (в том числе тем, кто хочет усилить техчасть или перейти в системный анализ)
• Senior/lead‑уровню: позиционирование, подготовка к сложным интервью, переход в управление, расширение зоны ответственности
• Начинающим и переходящим из смежных ролей (например, техническим писателям и др.) - если ваша цель связана с аналитикой и нужен понятный маршрут и понимание требований рынка

• Менеджер продукта с опытом как запуска, так и масштабирования b2c и b2b продуктов на международные рынки.
• Приглашенный спикер НИУ ВШЭ и ЦУ.
• Провела более 100 карьерных консультаций.
• Провела более 70 собеседований.
• Отсмотрела более 300 резюме.
• Помогла более 50 стартапам с GTM стратегиями по всему миру.

С чем помогу:
• Ты хочешь сформировать понятную и прозрачную карьерную стратегию для быстрого роста.
• Ты хочешь сменить место работы, чтобы вырасти по грейду и/или сменить роль.
• Ты хочешь оценить свои харды/софты и найти точки роста в нынешней компании или за ее пределами.
• Ты выгорел (-а) и хочешь понять, куда двигаться дальше и как.
• Хочешь вместе решить какую-то бизнес-задачу.

Кому смогу помочь:
• Менеджерам продуктов
• Бизнес/системным аналитикам и разработчикам/тестировщикам
• Маркетологам
• Студентам

⦁ 12 лет в ИТ: прошла через поддержку, бизнес и системный анализ, проектирование от уровня фичи до архитектуры целого решения, разработку, тестирование и внедрение.
⦁ 8 лет профильного образования. Специализации: программное обеспечение и автоматизированные системы.
⦁ 9 лет в менеджменте: управляла разработкой и внедрением как в небольших командах до 10 человек, так и в нескольких бизнес-доменах общей численностью 150+ ИТ-сотрудников в Первый Бит, X5 Group, Иннотех/ВТБ.
⦁ 300+ собеседований: веду найм IT-специалистов с 2017 года, регулярно собеседую менеджеров, аналитиков, тестировщиков, разработчиков.
⦁ Разработала авторскую методику по переходу в IT из смежных областей. Консультирую с 2018 года.
⦁ Сертификаты: KMP 2 (KSD+KSI), ADM, Leading SAFe

С чем помогу:
⦁ Составить резюме, которое точно оценит работодатель.
⦁ Подготовиться к собеседованию, прорепетировать тестовое интервью.
⦁ Найти пробелы в знаниях и успешно их устранить.
⦁ Составить план профессионального развития, сориентировать по карьерным трекам и необходимым навыкам.
⦁ Сделать первые шаги в новой роли/должности/компании.

Кому могу помочь:
⦁ ИТ-менеджерам и лидам.
⦁ Бизнес и системным аналитикам.
⦁ Тем, кто хочет начать свой путь в ИТ.
⦁ Тестировщикам, разработчикам, инженерам.

• 12 лет в IT, из них 9 лет в руководящей должности (сферы B2B, B2C, B2G).
• Прошел путь от обычного сотрудника технической поддержки до руководителя эксплуатации.
• Выстроил с нуля отделы поддержки, андеррайтинга, collection с командами более 40 человек.
• Провожу аудит и изменение бизнес и технических процессов в компании в т.ч. используя AI автоматизацию.
• Разработал с 0 обучающий курс для быстрого обучения сотрудников.
• Отсмотрел 300+ резюме кандидатов.
• Провел 100+ собеседований.
• Вырастил 20+ сотрудников.
• Разбираюсь в Kanban-методе, Scrum-like подходах и такими фреймворках как p3express и PMI стандарты (PMBoK, APG).
• Пишу статьи, выступаю на митапах и организую их.

С чем помогу:
• Создать WOW резюме и сопроводительное письмо.
• Составить план, как попасть в компанию мечты.
• Подготовиться к интервью.
• Разработать индивидуальный план развития с любого уровня до руководителя подразделения.
• Подготовиться к ревью или сложному разговору с сотрудником/руководителем.
• Организация поиска работы: расскажу, как его организовать грамотно и эффектно, дам лайфхаки по резюме и самопрезентации.

Кому могу помочь:
• Новичкам, кто только начинает свой путь в IT и хочет определиться с дальнейшими шагами.
• Специалистам в сфере проектного менеджмента, технического и клиентского сервиса.
• Тем, кто только стал руководителем: как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать, как работать с заказчиками и руководителями.

• HR Lead и HR Business Partner с 13+ годами опыта в HR функции международных и крупных российских компаниях;
• Начинала с управления проектами рекрутмента для международных FMCG-компаний (Phillip Morris, Mars и др.), а после координировала одно из направлений поиска и подбора персонала в Газпром-нефти;
• Дальше перешла в EPAM, где запускала программы обучения и стажировок в IT, после которых компания наняла 100+ специалистов;
• Сейчас - HR Team Lead и HR BP ключевых департаментов международной IT-компании - Garage Eight: помогаю бизнесу достигать целей через выстраивание HR-процессов, HR-метрик, развитие команд и менеджеров;
• Управляю командой из 9 HR-специалистов и развиваю HR-функцию как инструмент роста бизнеса;
• Эксперт в HR-аналитике и data-driven подходе в HR: помогаю HR-специалистам выстраивать системную работу с метриками и принимать решения на основе данных;
• За карьеру провела 5000+ интервью и проанализировала 10000+ резюме - понимаю, как рынок оценивает кандидатов и что действительно влияет на оффер;
• Сертифицированный коуч: помогаю не только «исправить резюме», но и выстроить понятную карьерную стратегию.

С чем помогу:
• Переход из HR Generalist / Recruiter в HR BP или HR Lead;
• Аудит и усиление резюме под текущий рынок и конкретные карьерные цели;
• Формирование карьерной стратегии и позиционирования на рынке;
• Оценка сильных сторон, зон роста и составление индивидуального плана развития.

Кому могу помочь:
• HR и рекрутерам уровня junior–senior, которые хотят расти быстрее;
• HR Generalist-ам, которые хотят перейти в HR BP / People Partner;
• HR менеджерам, которые чувствуют «потолок» и хотят выйти на новый уровень роли.